2016.3.3-2016.3.15

　　部长们主动站出来答问，能够让政府部门更有亲和力，民众对政府部门更有亲近感。各部委负责的事务与百姓利益密切相关，公众有很多困惑需要与政府有关人员交流，而部长往往是一个部委最直观、最直接的象征，是部门最好的名片。部长站出来通过媒体与公众交流，会让公众觉得政府离自己很近，产生实在的“交流和信息获得感”。

　　部长站出来答问，也体现了一种政府诚意，能够减少新闻信息传播的中间损耗，部长应该是一个部门掌握信息最多、最先知情、也最权威的人，站出来回应公众关切，公众会更相信。老百姓有时候之所以变成“老不信”，不仅是“说了什么”，更在于“谁在说”，部长站出来说更能提高发言的可信度。这可能也是总理多次要求部委主要负责人“积极回应舆论关切”的重要原因之一。

　　不是部委主要负责人说，而是层层授权让其他人说，不仅信息转换中会有损耗，其他新闻发言人有时因为不掌握权威信息，也怕担责，在种种自我审查、自我限制中“不敢说不愿说”，部长们就不用有这种担心了。常常发生这种情况，部委中某个官员接受采访后，引发争议，该部委又去澄清，影响了政府公信力——部长亲自去说，可以避免这种现象发生。

　　部长们经常面对媒体，可以形成一种自上而下的示范效应，部门其他官员也会善待媒体，积极让部门事务变得开放透明，而不会把记者当皮球踢。记者们的经验是，一个部的部长很开明的话，局长、处长们与媒体也会相处融洽。

　　部长们多面对媒体多发言，不仅能提高自身的媒介素养，也带动部门新闻发言人，更加重视与媒体沟通。部长直接面对媒体回应关切，还能直接读到民情民生民意，而不是看别人的舆情汇报。