杭州修订法规推进旅游国际化 新《杭州市旅游条例》已于1月1日起施行

　　条例还从制定旅游国际化行动计划、统筹推广旅游形象、形成适应国内外不同层次游客需求的旅游产品体系、推动旅游与特色潜力产业深度融合等方面作了规定。明确了政府应当制定实施新一轮旅游国际化行动计划，全面推进旅游产品、营销、功能、服务、管理、环境国际化。

　　实施旅游全域化也是这次法规修订关注的重点。全域化旅游就是说以后整个城市就是一个大景区，城市怎么样更加满足游客需求，城市里的文化创意产业怎样与旅游融合，那么多特色小镇又怎样融入旅游？

　　在大力实施旅游全域化方面，《条例》规定政府应当加强规划引导，制定支持政策，并从推进产业融合、创新旅游产品、发展乡村旅游、建立旅游合作机制等方面作了相应规定。比如：旅游主管部门和有关部门应当加强乡村旅游的推介，对农村集体经济组织、农民专业合作社开展乡村旅游服务提供培训、指导，打造旅游特色小镇，促进发展乡村旅游。旅游资源丰富的乡（镇）人民政府或者街道办事处应当把乡村旅游发展纳入新农村建设、新型城镇化建设等相关规划，加强乡村旅游公共服务体系以及配套设施建设。鼓励农村集体经济组织、农民专业合作社和其他投资主体利用自有资源、乡村特色资源依法从事乡村旅游经营活动等。

　　建立诚信体系建设：导游误导消费者消费要被处罚

　　旅游国际化，诚信体系建设是关键一环。条例初审时，市人大民宗侨委提出，应当补充、细化和完善旅游诚信体系建设的相关内容。条例草案规定，旅游行业协会应当开展诚信体系建设。

　　为此，条例规定，从事导游活动的人员应当按照国家规定取得导游证。无导游证的人员不得进行导游活动。禁止以纠缠、欺骗或者胁迫等方式，要求为旅游者提供向导、导购等服务。旅游区（点）、购物场所不得以各种形式参与上述行为或者为上述行为提供便利。