东至县木塔乡：打好“三张牌” 为民办实事

　　今年以来，东至县木塔乡坚持“学史力行”，在为民服务中聚力打好“三张牌”，切实将党史学习教育“我为群众办实事”实践活动走深走实，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　进村入户，纾困解难，打好“连心牌”

　　立足为民服务，持续推进“我为群众办实事”实践活动。乡班子成员和村“两委”带头，广大党员干部深入基层，全面走访群众，开展走访调研活动，重点关注全乡脱贫户、边缘易致贫户，坚决预防返贫和新的致贫现象发生。走访中召开群众座谈会、板凳会300余场次，收集群众在公益、民生等方面的意见建议80余条。先后在住房、上学、饮水、医疗、产业、就业等方面帮助解决群众实际困难600余件，帮助企业和产业大户解决困难40多件。组织公益志愿队伍帮助2600多名年龄偏大的群众安装防诈骗APP，牢牢守护群众的“钱袋子”。开展慰问困难群众、重点优抚对象等122人(户)次，款物折合7.3万元。一线办实事，促进了“党群连心”。

　　擦亮窗口，微笑服务，打好“暖心牌”

　　对照“文明窗口”标准，全面推进乡为民服务中心和村级便民服务窗口建设，做到高质量服务，以微笑服务和群众讲清楚、讲明白，力争让前来办事的群众“最多跑一次”。对窗口人员做好业务培训，全面了解窗口业务、熟练办理窗口业务。开展“文明窗口”“文明窗口服务标兵”群众投票评选活动，营造出了“比、赶、超”的为民服务氛围。定期更新为民服务窗口的桌椅设施，配置纸杯、茶叶、充电线、老花镜、藿香正气水等人文关怀物品，以温馨、高效、无微不至的服务去为群众提供便利。同时公开窗口电话，方便群众办事提前咨询，并因人因事提供针对性强、个性化的服务，以微笑、暖心、高效的窗口服务，全面提升群众办事满意度。

　　围绕中心，合力办事，打好“服务牌”

　　将“我为群众办实事”与中心工作紧密结合起来，根据群众的意见建议整合民生项目资源，增进民生福祉，目前已完成产业道路、水利设施、饮水设施整改、公共文化设施建设等项目21个。党员干部带头，公益志愿活动引领，带动群众积极开展人居环境整治5100人次，完成单项任务81个，全乡人居环境质量不断提升。在疫苗接种工作中，党员干部落实网格化责任，大力宣传政策、精准筛查接种对象，并成立14支义务服务队，为交通不便和老年群众提供免费接送4600余人次，确保了“应接尽接”。举办综合文艺汇演、非遗展演，开展送红色电影下乡等活动，为群众送上丰富多彩的精神文化食粮。通过结合中心工作，有效推进了为群众办实事成效。(汪有民)