临泉县召开“民声呼应”工作部署推进会

　　4月6日，临泉县召开“民声呼应”工作部署推进会议。县委书记江利国出席会议并讲话。县领导张彦博、尹建华、曹丽芳、孟丽萍，“民声呼应”平台责任单位及部分县直重点单位负责同志参加会议。

　　会上，传达学习了省、市民生工作会议精神，解读了省委、省政府《关于进一步健全民声呼应工作体系更大力度解决群众急难愁盼问题的意见》，听取了临泉县“民声呼应”工作有关情况汇报。

　　江利国指出，县委县政府坚持以人民为中心的发展思想，把回应“民声呼应”诉求、解决群众急难愁盼问题作为“一把手”工程，坚持高位推动、强力推进，“民声呼应”工作取得明显成效，群众获得感、满意度不断提高。但也存在一些短板弱项，要围绕收集、交办、督导、回复、改进、考评“六统一”的要求，进一步健全工作体系，积极回应“民声”造福“民生”。

　　江利国强调，一要坚持问题导向，解决群众诉求。立足于事要解决、群众满意，对于群众反映集中的问题，深入分析问题症结，破解不认真、不负责、不专业等作风问题，改进工作作风，提升依法行政能力，提高工作效能。二要坚持目标导向，全面对标提升。按照省委“四个坚持、五个全面、两个强化”的要求，规范诉求收集、快速办理、跟踪督办、源头治理、责任追究过程，建立民声呼应工作平台、线上调度系统、数据感知系统，推动数字赋能、上下贯通、联动处置，完善通报、考核、激励、奖惩机制，形成高效办理工作体系。三要明确责任主体，提高办理质效。坚持将“民声呼应”工作列为各级“一把手”工程，强化组织协调，加大调度推进力度，推动个性问题尽快解决，共性问题举一反三。强化跟踪督导，建立一般反映事项“1+3+7”快速闭环办理机制，当天初核、交办、约访、研办，3天内反馈、7天内办结，严格审核把关，做到案结事了、群众满意。四要突出重点领域，加强监督管理。紧盯民生、环保、执法等群众意见集中的部门，开展突出问题排查整治，推进人居环境、物业管理、房屋质量、农村饮用水等专项整治，用心用情解决好群众的操心事、揪心事。五要严格规范要求，严明纪律规矩。加大典型案例通报曝光力度，对反复发生、久拖不决的群众诉求，按照“四不放过”原则，进行原因剖析、责任倒查，深挖背后的责任、作风问题，依规依纪依法严肃追责问责，进一步压实群众诉求办理责任，提高“民声呼应”办理质效。（张浩磊）