赣州蓉江新区多举措提高信访工作质效

　　“今天给大家介绍一下《信访工作条例》，希望大家以后要学会遇事找法、办事依法，解决问题用法，化解矛盾靠法……”近日，江西赣州蓉江新区综治中心工作人员走进潭口镇，向当地群众宣传《信访工作条例》。

　　2023年以来，赣州蓉江新区扎实开展《信访工作条例》进机关、进企业、进学校、进社区、进村屯、进家庭、进网络工作，推动信访条例深入群众、深入人心。

　　2023年，赣州蓉江新区综治信访部门大力弘扬新时代“枫桥经验”“浦江经验”，多措并举压实信访工作责任，不断提升初信初访办理质效。

　　赣州蓉江新区党工委、管委会持续推进信访工作落地落实。区领导带领各地各部门（单位）开展干部下访、积案化解工作，向信访群众讲政策、厘清账、解疑惑、释顾虑。区信联办发挥牵头抓总、统筹协调作用，健全信访分析研判等工作机制5项，优化信访工作考核结构，压实各地各部门（单位）信访工作责任。

　　为提升接访能力，转变工作作风，赣州蓉江新区开展初次信访办理提质增效年活动，创新“3721”信访事项办理机制，加密跟踪督办，及时解决初信初访诉求。针对房地产领域信访问题，赣州蓉江新区建立“一个项目、一名区领导、一支队伍”包案化解工作机制，督促企业积极整改，并及时回应业主诉求。针对欠薪欠款问题，当地协调相关部门联动发力，通过用工检查、行政执法、行刑衔接、立案查处等措施，有力推动了问题化解。加大违法信访行为打击力度，以高水平安全保障高质量发展。

　　创新工作举措，营造浓厚氛围。当地邀请专家学者开展业务培训，安排信访干部跟班学习，组织信访业务培训4批160余人次。开展全区“信访工作先进集体”“最美信访干部”选树活动，在“蓉江新区发布”“平安蓉江”新媒体平台开设专栏，典型引路，先锋开路，为工作全面有效开展营造了浓厚氛围。（吴晓明、王华亮、曾志平）