路桥区委书记潘军明:面对面听呼声 心贴心解诉求

2020-11-23 17:07:14 来源:路桥区人民政府门户网站 作者:消息 责任编辑:容与 字号:T|T

  2020年11月10日下午,路桥区区委书记潘军明约访信访群众,零距离倾听信访群众呼声,面对面帮助解决信访群众合理诉求,变“群众上访”为“领导约访”,进一步督促农村建房信访问题的化解。

  “反映什么问题,有什么要求,请您先说说情况。”“关于这一点,你们还有疑义的话,我们可以再解释一遍。”在约访过程中,潘军明一边听取群众诉求,一边认真做好记录,并与信访群众进行深入交流,针对群众诉求讲政策、讲背景,认真解答,召集相关单位研究解决措施。对于桐屿街道勤丰村陈某反映的房屋产权证办理问题,潘军明在认真听取其陈述和诉求后,现场提出解决办法和意见建议,并要求桐屿街道及相关单位从村民切身利益出发,在合法合规的范围内,帮助其解决问题。

  潘军明强调,信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定,各级各部门一定要高度重视,不忘初心、换位思考,全面准确了解事由诉求,带着感情、带着责任,认真按照法定职责履职尽责,切实维护群众合法权益。要狠抓信访积案化解,坚持依法依规、公平公正,对于群众合理的诉求,要依法依规尽快解决,对无理或过高的诉求,一定要耐心做好政策解释,思想疏导,争取群众理解;对有违法上访行为的,要敢于亮剑,坚决依法严厉打击。

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