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兰晶是四川省成都市青白江区公安分局红阳派出所民警，2010年3月参加公安工作，现为青白江区公安分局红阳派出所社区民警、一级警长。 2017年初，兰晶转岗为社区民警，其服务管辖的青江路社区主要以攀成钢厂的职工小区为主，常住人口接近两万。经过一段时间的工作，她发现，这个社区管理难点就是“人多、事多、纠纷多”，一些鸡毛蒜皮的小矛盾容易闹到派出所。为此，她争取了社区支持，用社区闲置房间牵头建立起了清江路社区调解室。截至目前，兰晶通过调解室调解各类矛盾纠纷300余起，调解成功率90%以上，派出所直接受理纠纷警情下降约10%，实现了“矛盾不上交”。2017年底，兰晶因工作出色被任命为红阳派出所社区警务工作队警长，成为青白江区公安机关唯一一名“女警务长”。 2019年底，随着“一室两队”警务机制改革的深入推进，兰晶将办公室由派出所搬到了社区，成立了由个人名字命名的“兰晶警务工作站”，彻底将警务工作由“下社区”转变为了“在社区”。警务工作站集就近接处警、基层治理、信息收集等功能为一体，成为社区警务心系群众、服务群众的重要窗口。 建立了警务工作站，实现了警务触角向基层的延伸，但兰晶认为依托社区办公点建立的警务室还不够贴近群众，一直思考着如何真正融入小区、融入居民，打通服务群众的最后一公里。 2021年3月，攀成钢厂退休职工管理委员会将办公地点搬到位于教育街81号院落的物业中心旁边，兰晶抓住这一契机，积极与退委会协调，在该小区里面设置了一间工作室，命名为“晶心工作室”，拓展警务新空间。工作室紧邻退委会和物管办公室，可充分利用退委会、物业等社会力量共同开展警务工作，延伸了派出所—警务站—工作室的“警务链”，并以此为中心点，服务范围覆盖到周边几个攀成钢厂小区，将“晶心工作室”打造为上门收件走访服务、就地办公排查调解、随时宣传精准反诈的“流动工作站”“移动警务室”和“家门口的派出所”。 在“我为群众办实事”实践活动中，兰晶把“无诈社区（院落）”创建作为服务社区重要载体，在工作室设立反电诈宣传点，迅速搭建了派出所社区民警—社区网格员—楼栋长（居民小组长）—平安志愿者构成的四级反诈队伍，针对高发的购物刷单、冒充领导、“杀猪盘”等几类案件采取“宣传+预警”的方式进行反诈宣传，推动辖区群众安装国家反诈APP5500余人，提醒群众捂紧自己的“钱袋子”。 在精准劝阻中，兰晶针对人在外地无法见面的劝阻对象，创新“微信视频面对面”反诈劝阻新模式，有效消除劝阻对象质疑，提升了劝阻的效果。截至目前，共精准劝阻100人次，并及时阻止一笔20万元转款，劝阻成功率100%，占全所精准劝阻数的50%以上。 通过几年的不懈努力，社区民警兰晶真正让自己的融入了社区，群众认可了自己。群众有事总是第一时间想到兰晶，想到“兰晶警务工作站”和“晶心工作室”。（赵祖乐） |
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