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本报记者 郑明 通讯员 张伟 初见时略显腼腆，一聊起工作立即眉飞色舞，这就是福建省福州市公安局水部派出所民警余凯给人的第一印象。从警3年，这位90后民警调解民事纠纷近百起，抓获吸毒人员30余名，可谓有勇有谋。 3年前，大学刚毕业的余凯被分配到水部派出所。彼时恰逢辖区盗窃警情高发，余凯承担起了路面巡逻的工作。夏季的福州骄阳似火，他每天顶着烈日，骑着自行车穿梭在街头巷尾。基础工作做起来非常辛苦，余凯却觉得“挺有意思”：每天认真巡逻，积极与协管员、保安员交流，深入了解辖区，每天笔记本不离身，把搜集来的信息记录下来并进行分析研判。由此，余凯统计出了高发案的时间和地点，自制一整套针对水部辖区的路面盗窃警情走势图。 不到1个月，余凯的辛苦付出便有了收获。同年9月底的一天，他在辖区海底路附近巡逻时，看见一名男子推着一辆套着粉红色把手套的自行车。车应该不是这男子的!察觉到异常，余凯果断上前盘查。推车男子见有民警靠近，立即慌了手脚，将车猛地推向余凯后仓皇逃跑。余凯与保安员紧追不舍，最终将其抓获。 初获路面反扒的经验后，余凯又于同年10月17日抓获一名盗窃电动车嫌疑人。 善于言 作为基层派出所的一名治安民警，余凯平日少不了要调解各种纠纷。年轻的他调解功力却不浅，甚至常常成为同事的求助对象。 十几年前，辖区居民陈某向张某借了200元钱，张某多次催讨，陈某一直不还。去年12月25日，张某在某手机市场偶遇陈某，当面催讨200元欠款，再次遭到了拒绝。两人各执一词，越说嗓门越大，张某一时冲动打伤了陈某。 值班民警在处理过程中发现双方情绪十分激动，便向余凯寻求帮助。耐心了解情况后，余凯询问了陈某的伤情，建议其先去就诊。在陈某就诊的同时，余凯一面查看手机市场内的监控录像，一面向张某了解其殴打陈某的原因。 区区200元，陈某为什么不还?很有可能是张某当着很多人的面追债，陈某觉得面子挂不住。在被余凯道出真实想法后，陈某主动和民警沟通交流，并表达了悔意。 考虑到张、陈二人本是老乡，有着共同的朋友圈，如果对张某进行拘留可能会加剧两人矛盾并造成后续的隐患，于是，余凯决定协商调处。公正的言辞、理性的分析，赢得了双方当事人以及家属的信任，张、陈很快达成和解、握手言和。 勤于思 或许是职业特点使然，遇事爱剖析、爱琢磨已经成了余凯的习惯。 去年的一次抓捕行动中，水部派出所民警抓获了年仅16岁的吸毒人员小杨。小杨有着明显的叛逆心理，民警说话声音大点，他的声音就更大一点。余凯由此判断：小杨应该更喜欢平和的沟通。于是，他和同事转变了沟通方式，开始跟小杨聊起了天。果然，小杨的态度很快软化了下来，逐渐吐露了心声。 对于儿子走上歪路，小杨的父亲很是苦恼：“我们父子俩沟通不来，他根本听不进去我说的话。”尽管仅有过短暂接触，余凯还是发现了他们父子俩之间沟通不畅的原因。“你不要骂他，先带他去玩两天，什么都别说。”余凯建议小杨的父亲转变沟通和教育的方式。 几天后，小杨的父亲给余凯打来电话，言语中流露出掩饰不住的开心：“我儿子请我去吃饭，他长这么大，以前从来没有叫我一起吃饭!”从那以后，小杨的父亲便常常打电话给余凯，告知小杨的近况，向他咨询与孩子沟通的技巧等。 “以前每当抓到一个未成年嫌疑人，我总觉得很痛心。”余凯说，“现在我觉得，自己早抓一个嫌疑人，就是早拯救一个人，甚至拯救一个家庭。” |
