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中国小康网 小金台社区坚持党建引领防范化解矛盾风险为着力点，积极整合社会资源，以深入推进服务水平提升为抓手, 因地制宜,突出老年群体、失独群体两个重点，以时间银行、德济家园两个项目为抓手，以点带面推动基层社会治理整体工作水平提升。以自治、共治、共建、共享为理念，借助“第三方力量”开展调解工作，引入社工、律师和博士后法律顾问为第三方资源，作为“无限合伙人”参与疑难问题的调处工作使“有事好商量、有事多商量、有事会商量”的理念深入人心，从源头上阻断信访事件发生。 一、 社区基本情况：小金台社区地处南昌市小金台路，辖区东起象山北路，西至杨家厂路，南起后墙路，北至建德观，面积0.04平方公里，1205户，3269人。60岁以上老人486人，占社区总人口的14.8%，其中80周岁以上老年人104人，空巢独居老人10人，失能老人3人。 二、 具体项目简介 （一）“时间银行”居家养老项目 时间银行模式：参照商业银行运作理念，将善行具体量化，低龄时“存”时间，高龄时“取”服务。低龄老人为高龄老人服务、身体健康老人为患病老人服务，帮助提高老人生活质量和健康水平，等到自己高龄需要别人照顾时可以用存下的时间来兑换服务。 小金台社区以党建为引领，整合各方资源，打造以居家为基础、社区为依托、社会共参与的时间银行服务。小金台支行已建立志愿服务时间兑换比例、服务流程、兑换流程等制度，围绕“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的工作目标，依托章金媛爱心奉献团的人才优势，在支行分设了居家养老诊疗室、康复室、阅览室、日间照料室和老年大学活动室等场所，为辖区的老人提供更多贴心的服务。 截止目前，时间银行注册志愿者51余人、7个志愿服务团队，受益老人300余人。现如今辖区老人可以通过App点单，志愿者接单。通过时间银行项目，让老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐，让每一个家庭和谐而稳定，小金台社区无老年人信访问题。 （二）“德济家园”项目简介 小金台社区“德济家园”项目由南昌市德济爱民协会于2018年开始运营，专注服务计划生育特殊群体与留守儿童。德济爱民协会志愿者以中共党员为骨干，心理学专家，专业社会工作者等组成。 坚持“三个结合”，形成治理失独者问题的合力。一是坚持生活解困和精神慰藉相结合。对失独者制定了特定的帮扶方案，社区干部、社工与志愿者（其中包含心理医生）与失独者结对帮扶。针对失独人群年纪较大、心理敏感，对就医、看病、养老和身后事等问题缺乏安全感的问题，志愿者积极联系相关医疗机构、社会救助组织，为失独者提供体检就医、心理咨询、上门看望等服务。二是坚持寻求他助与积极自助相结合。积极鼓励失独者作为志愿者，参与扶老、助幼、助残之类的公益项目，由“受助者”到“助人者”的角色转变，重塑失独者人生价值观。三是坚持常态帮扶与应急救助相结合。近年来，德济爱民协会组织开展常态化志愿活动160余起，经常举办集体生日会，入户探访失独者，角色转换参与城市管理等活动。项目开展以来，共计帮扶失独者6000多人次。并使失独群体从被助者到自助者，再转化为助人者，实现“受助—自助—助人”的效果，融入到社区发展、社会治理的大局中。百花洲街道2020年以来，无失独人员信访。 下一步，小金台社区将继续充分发挥人民群众在社会治理中的主体作用，加大社会志愿组织的培育力度，以更务实的举措抓服务提升，进一步增强群众获得感、幸福感、安全感。 |
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