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近日，写着“优质高效服务 助力企业发展”“情系企业 鼎力相助”“不辞辛苦 为企解忧”的三面鲜红锦旗和一封感谢信，送到了江苏省南通市如东生态环境局。这是江苏吉尔斯新型墙体材料有限公司和江苏长青农化南通公司对如东生态环境监测站、如东生态环境监控中心两个部门贴心服务企业的认可。
26℃温馨服务是如东县委、县政府建立服务企业直通车机制的重要品牌，旨在提供企业最适宜最高效的服务，不断提高优化营商环境水平。今年以来，如东生态环境局积极落实“26℃温馨服务直通车机制”，深耕厚植营商环境沃土，助力企业绿色发展，赢得了企业不断“点赞”。 聆听企声定方案、了解企业“急难愁盼” 如东生态环境局全力打造服务型机关，始终将“服务企业”摆在重要位置，逐步形成“服务共识”。监测站和监控中心聆听企业心声，根据企业实际制定服务方案。对标“健康体检”，为企业开展自动监测服务、对县内唯一一家监测机构进行技术帮扶。发挥“技术优势”主动开展监测服务、手把手对企业进行监测培训。定期“零距离”进企宣传、送达《南通市生态环境局致全市在线监控联网企业的一封公开信》。为企业“答疑解惑”在线监控相关技术规范，推进监测监控“五全”建设，助力企业绿色高质量发展。
服务上门暖人心、解决企业“燃眉之急” “真是太谢谢你们了！没有你们的帮助，我们的固废焚烧炉将必须停炉，公司也将造成巨大损失。”江苏长青农化南通公司负责人激动地说。原来，6月20日该公司在线监控设备CO仪器损坏，需重新采购新设备并更换，需要数天时间。根据规定，企业必须停炉或在自动监测监控设备故障期间每天手工监测一次CO。由于固废焚烧炉刚起炉运行3天，如果再次停炉，公司将损失15万元左右，因此该公司立即联系第三方检测公司安排人员进驻监测。由于临近端午节，企业联系了多家第三方监测单位，没有一家愿意承接此项监测业务。了解到情况后，如东生态环境监测站工作人员主动放弃休息时间，火速赶往企业，对固体废物焚烧炉废气进行了手工监测，并及时出具监测报告，保障了企业的正常生产。
细致入微勤服务、帮助企业“排忧解惑” “你们的工作真正为企业着想，服务耐心细致，我们十分感激！”江苏吉尔斯新型墙体材料有限公司总经理周建白握着监控中心负责人陈卫华的手说。企业2022年列入环境监管重点单位名录后，需要安装使用大气污染物排放自动监测设备，但是企业认为安装废气自动监测设备投入太大，且对在线监控设备作用一知半解，有畏难情绪，一时不愿安装。如东生态环境监控中心负责人陈卫华了解后，带领相关专家到该企业现场了解情况，耐心向企业负责人说清原因，告知企业安装的必要性和有利情况，纾解了企业的疑虑。在企业现场改造及安装在线监控设备过程中，陈卫华根据时间节点多次跟踪提醒企业注意事项，直到企业与生态环境管理部门联网。细致入微的“保姆式”服务得到企业的认可，成为如东生态环境局闪亮的金字招牌。 不同的锦旗，相同的认可，满满的含“锦”量是企业对如东生态环境局“26℃温馨服务”的肯定与鼓励，更是生态环境保护者不断前进的工作动力。如东生态环境局将继续优化生态环境保护方式，以环境温度类比服务温度，打造“26℃温馨服务”品牌，让企业感受到最舒适的创业环境，将服务企业的“温度”有效地转化为推动发展的“力度”，助力如东经济社会高质量发展。（石相梅 陈卫华） |
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