北京市公共文明引导员增至9000人

　　“师傅，稍停一下，现在是红灯，变绿灯咱再走，给您点赞了啊!”从今年4月22日开始，北京市不少路口的斑马线边出现了这样一群人的身影，一身“柠檬黄”，手里握着“你礼让我点赞”的标语宣传牌，用耐心劝说的“柔性引导”方式，帮助人们树立礼让的观念。这群人就是首都公共文明引导员。公交、地铁站台、赛场内外、公园……16年来，这支队伍已从最初的站台秩序服务，逐步延伸到城市公共管理的各个角落，他们像春雨，将明事理、守秩序、懂谦让的理念洒进每个人的心里。

　　文明引导路口秩序会像站台秩序一样变好

　　今年52岁的宋泉路，加入文明引导员队伍已有8年。4月22日，全市启动了“礼在北京让出文明——市民爱心斑马线专项行动”。宋师傅从公交站台调到了丰台方庄八里河路口的斑马线边，和其他5名队员一起，承担起了劝导路人遵守交通秩序，礼让斑马线的任务。

　　说起和在站台服务相比哪个更累?总是一脸笑容的宋师傅脱口而出，当然是路口挨骂的时候多。不过，宋师傅并不抱怨。他说：“你看，以前公交站台不排队的现象多多，现在还多吗?这和我们的服务分不开。路口秩序也是一样，我们有信心，用劝导帮助人们树立礼让的观念，你们就等着瞧吧!”

　　文明引导员服务乘客总量达880亿人次

　　宋师傅说的这话是有十足底气的。北京市公共文明引导协调领导小组办公室主任孙平可以说是这支队伍从无到有，从小到大的见证者。虽然已经退休9年，可她依然和引导员们一起坚守在公共文明引导志愿服务的一线。16年了，孙平说，北京城市文明的不断提升就是她和引导员们坚持的最大动力。