青海省采取7项措施治理整治电信服务突出问题

2016-02-18 10:12:34 来源:青海日报 作者:张蕴 穆阳芬 责任编辑: 字号:T|T

    记者近日获悉,2015年,青海省通信管理局采取7项措施整治社会关注的电信服务突出问题,年度百万用户申诉率为30.1人次,低于全省预期目标9.9人次,超额完成国家工业和信息化部年度百万用户申诉率70人次目标任务。

    据悉,2015年,青海省通信管理局综合治理不良网络信息,防范打击通讯信息诈骗,网间垃圾短信息被举报数量同比下降86.8%,拦截各类垃圾短信息1757万余条,重点监测处置骚扰(诈骗)嫌疑号1700余个。加强“不明扣费”自查自纠,规范企业收费行为,不明扣费百万申诉率为5人次。同时开展提升宽带业务服务专项活动,用户自助测速合格率、装移机及时率、开通成功率、障碍修复及时率等指标达到98%以上,全省电信资费水平同比下降24.15%,固定宽带资费水平平均下降38.73%,移动流量资费水平平均下降46.45%,网络质量和服务水平明显提高。完成青海省158个自营厅、合作厅、电子渠道、末梢代理点的服务协议自查整改工作,修改完善协议内容116项。

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