9月份银行 券商APP用户活跃度两极分化

　　活跃用户逆势增长

　　事实证明，运营好APP，及时汲取用户的反馈并进行优化更新已是大势所趋，一成不变只能被取代，而券商APP用户一旦流失则难以挽回。就中国银河证券而言，其APP“中国银河证券”在年初进行过一次大规模升级，用户活跃度的高增长与不断对APP进行优化、新增各项业务、对用户反馈了解及时有着不可分割的关系。

　　《证券日报》记者注意到，中国银河证券近一个月以来已进行1次版本更新，9月份活跃人数为292.5万，环比增长1.69%。同时，新增隐私政策签署功能、银河答题王活动模块，调整个股详情的智能资讯产品位置等。

　　对于今年以来券商加大金融科技投入、重视APP建设等方面，移动互联网大数据服务平台TalkingData表示，各大券商在今年越发重视APP的建设，投入也越来越大，很多券商对APP功能进行了大规模升级。除了加速基础功能的补足外，很多券商还增设了智能诊股、智能客服、积分体系建设、资产分析的可视化呈现、音频盘面解析等功能。这些功能的升级，无疑是为了向客户提供更深层的服务。其中，最主要的特点就是领先券商APP开始在财富管理相关功能的转型上发力，例如增设了理财投教专区、决策支持、开发财务规划和资产配置功能，扩充理财产品种类，建立或补充线上理财顾问团队制等。这也表明，对多数券商而言，未来APP不再仅仅是客户线上服务和交易渠道，而是客户综合金融服务和投资管理的核心平台。