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“2020中国公共服务小康指数”调查显示，在“15项公共服务领域公众满意度”排行榜上，公共交通排名第一，医疗卫生进步最大；在“16城市公共服务满意度”排行榜上，上海蝉联榜首，苏州和郑州则获得了“历史最佳成绩”。
新型冠状病毒肺炎疫情突如其来，猝不及防，但却没有击溃人们的信心。 2020年1—2月，《小康》杂志社联合国家信息中心，并会同有关专家及机构，在全国范围内展开了“2020中国公共服务小康指数”调查。此次调查恰逢新冠肺炎疫情暴发，新冠肺炎疫情以高达98.1%的得票率登上了“2020中国公共服务小康指数”之“最受公众关注的十大社会问题”排行榜榜首。在这样的重大公共卫生事件面前，民众对与疫情防控密切相关的医疗卫生、公共安全两大基本公共服务的满意度创下了新高。 诞生于2005年的“中国公共服务小康指数”从科技、公共安全、文化娱乐、行政管理、市政建设及环保、社会保障、就业服务、教育、医疗卫生九个方面进行衡量，其中“就业服务”一项从2011年开始增加，故目前的公共服务总指数与前期不完全可比。经过对调查结果进行加权处理，并参照国家有关部门的监测数据和大量社会信息，得出2020年度中国公共服务小康指数为98.6分，比上年提高6.8分。 |
