2017中国公共服务小康指数:谁是公共服务领域的“模范城市”

2017-03-06 15:45:12 来源:中国小康网-小康杂志社 作者:刘彦华 责任编辑:庞瑞泽 字号:T|T
摘要】“2017中国公共服务小康指数”调查延续往年惯例,重点对十余个城市的公共服务质量进行了深度测评,最终,呼和浩特名列“16城市公共服务满意度”排行榜的首位,昆明位居次席,北京获得第三。

  中国小康网讯 记者刘彦华 民生无小事,枝叶总关情。公共服务事业与民生息息相关,关系群众切身利益,关系百姓福祉。只有百姓说好,才是真的好。诞生于2005年的“中国公共服务小康指数”,每年都会请公众对当下中国公共服务事业发展的方方面面进行评价。2017年1月至2月,《小康》杂志社联合清华大学媒介调查实验室,并会同有关专家及机构,在全国范围内进行了“2017中国公共服务小康指数”调查。经过对调查结果进行加权处理,并参照国家有关部门的监测数据和大量社会信息,得出中国公共服务小康指数为80.1分,比上年提高3.0分。

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2005~2017年度中国公共服务小康指数 图/《小康》杂志社

  中国社会科学院马克思主义研究院博士、《公共服务蓝皮书》项目组成员刘须宽将近一年来中国公共服务事业的进展概括为三点:第一,无论是中央,还是地方,公共服务投入不断提高;第二,诸如网约车、医改、保障房建设等领域,公共服务质量、效益和覆盖面不断扩大;第三,树立服务理念,牢记服务宗旨,百姓的需求和政府的供给日渐契合,公共服务“越位”、“缺位”、“错位”现象有了很大改观。

  这在“2017中国公共服务小康指数”调查中亦有体现,受益于公共服务事业的发展,国人对其满意度不断提升。调查结果显示,80.1%的受访者对自己所在城市公共服务总体情况感到满意,比上年提升15.6个百分点;2.6%的受访者表示不满意,比上年度下降2.5个百分点;17.2%的受访者感到一般,比上年度下降13.2个百分点。

  不过,实现基本公共服务均等化仍是一项长期而又艰巨的任务。调查结果显示,医疗卫生、社会保障等基本公共服务在不同区域、不同人群之间供给水平差距较大。在刘须宽看来,基本公共服务均等化目标有其现实意义,目前我国基本公共服务城乡差距、东西差距较大,均等化要求非常迫切,但受农村人口、地理条件、资源禀赋等条件限制,其在公共服务方面的投入产出不成比例,这也是我国实现基本公共服务均等化的自然困境。

  “中国基本公共服务均等化目标要想实现,还要走很长一段路。”刘须宽提醒人们需要注意加强公共服务事业的过程监督。

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