 图片来自于网络 位于成都市的一家“无人销售”菜摊已运营了两年，其经营模式是由顾客们按需挑选菜品，结账时没有收款人，顾客将称完菜的重量记在本上，便提菜走人，随后由老板在会员卡上扣费。老板秋水说：“信任别人的人，也值得别人信任。”每周统计账单时，并没有因为“无人销售”而亏本。近几年，类似这种“无人销售”小店出现在中国的多个城市，有的保持了赢利，有的结果则让人大失所望。 “无人销售”菜摊再次生动地给诠释了我们的社会为什么需要诚信，因为诚信可以减少社会运行的成本。秋水老板和顾客们之间的相互信任，使得秋水不必时时守候在店里，节约出来的时间可以做其他更多的事情。用同样或者更少的时间，完成更多的事，显然就意味着成本的减少。如果社会普遍诚信，不仅个人的工作、生活的成本减少，社会运行的总成本也将大大降低。这就意味着，人们付出更少的经济成本、时间成本和机会成本，就能享受到更多的福利，这些福利，既包括物质的，也包括精神的。 “无人销售”菜摊令我们对社会诚信程度抱有更大的信心。“无人菜摊”运营两年多，还能够保持赢利，表明在那个社区，大多数人都是讲诚信的，否则菜摊难以维系。推而广之，我们这个社会，大多数人也是讲诚信的，对此，我们要有充分的认知和信心。这个问题，在现实生活中很多人的认知存在着“悖论”：一方面，大多数人对于周围人的诚信程度是基本满意的。另一方面，对于整个社会的诚信不满。这种情形，可以用著名的“短板理论”来解释，也就是说，人们对于社会诚信程度的认知，被少数不讲诚信的人拉低了，导致认知的水平低于真实的水平。 |
