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5月5日一大早，衢州开化县村头镇芳林村村支书余新明就来到村民方东古家中探望，老方因中风残疾，是低保户。“看看有什么可以帮忙的。”余新明到厨房查看了老方的伙食，并联系邻居帮他清洗换下来的衣服。像方东古这样的农户，余新明挂联帮扶了两户。 按镇里的要求，芳林村的驻村团队与村两委干部组队、“巾帼服务队”和入党积极分子组队、网格员与村辅助人员等组队，共同组建了红、黄、蓝“三色专班”，分别挂联服务村里的困难户、留守人员户和普通农户等三类群体。“这就是我们的党员‘就亲就近就熟’联户、‘三色专班’挂联服务三类人群的‘二维’服务架构。”余新明说，通过这个服务架构，挂联帮扶脉络一目了然。 在村头镇，这样的“二维”联户服务队伍共有76支，参加联户的党员、村干部、网格员等有800余人，挂联帮扶困难户、留守人员户、普通农户6140户，以保证群众随时找得到人、办得了事。 紧盯关键群体，今年以来，村头镇加快“三联工程”迭代升级，建立包括“三联工程”固基、“二维”服务架构、四级破难机制、六项考评制度的“3246”服务破难机制，实现“群众需求一呼必解”。 为让服务破难机制发挥最大作用，村头镇在建好“二维”联户服务队伍的同时，建立了一套“三联工程”固基融合体系，整合村党群服务中心、乡村振兴讲堂、文化礼堂、全科网格等资源，统筹镇村干部、党员、网格等队伍，开展走访慰问、代办服务、纠纷调解等服务。同时，紧盯考核这一关键环节，将各项服务工作纳入部门“双向考评”、镇干部“四维考评”、各村“争星夺旗”考核、网格“三色”考评、党员“先锋指数”考评、服务“乡风文明银行”积分六项考评，做实做细联户服务。 在此基础上，镇里借力“村情通”“掌上基层”、联户“一家亲”微信群等多种数字化手段，推进网格微事快办，实施服务点兵点将，并推动“三联工程”与全科网格、“两难”钉钉群深度融合，让问题在“网格、行政村、四平台、大联动中心”分层分类化解，确保“小事不出格、大事不出镇”。 前不久，石畈村网格员在走访时，发现村中一名老人走失，便立即报至村级“两难”钉钉群。同时，镇综合信息指挥室也发出指令，组织治理执法平台人员及周边村的党员群众开展搜救。1个多小时后，便在邻村发现了躺在草丛中休息的老人，成为服务破难机制实战应用的一个典型案例。 村头镇党委书记陈志龙表示，“只有做实基层治理的底线，扎扎实实为群众办一些看得见、摸得着的好事、实事，才能让老百姓得实惠、乡村更和谐。” |
