湖南长沙县启动24小时自助政务服务

2020-08-06 21:42:37 来源:人民网 作者:李昆励 责任编辑:王靖羽 字号:T|T

  工作日去窗口办事得请假、办事要拿号排队、疫期办事面对面有风险……近日,随着长沙县24小时政务自助服务区完成升级改造后启用,这些办事“痛点”将不复存在,以后长沙县市民、企业前来办事,可打破“5×8”小时工作时间限制,享受“7×24”小时服务“不打烊”,像在银行ATM机上办业务一样便捷。

  “随时可以刷身份证进来办各种业务,而且不用排队,真是太方便了。”通过自助政务服务机,市民童女士不到4分钟就拿到了契税完税证明。

  长沙县行政审批服务局相关负责人介绍,24小时自助服务区升级改造耗时一个月,在长沙县政务大厅原基础上,充分结合“一件事一次办”服务平台功能特性,对空间设置和内部布局进行了优化升级。

  升级改造后的24小时自助服务区位置从厅内转移至厅外独立区域,单独对外开放,自助服务区内集中配备了20台自助服务设备,包括政务自助服务一体机7台、不动产登记自助查询机2台、不动产自助打印机1台、不动产自助取证机1台、社会保险自助机1台、交通违法自助机3台、税务自助取票机2台、国家电网自助机1台、自来水自助缴费机1台、公交卡自助服务机1台,辅助设置了自助文件存储柜、自助填表、监控、身份证门禁识别等。

  据悉,该自助服务区可实现政务服务事项指南查询、不动产登记、社会保障、税务取票、交通违法处理、水电等与企业生产、群众生活密切相关的368项事务的全天候自助查询、办理。

  “这意味着,大家以后来办事,时间更自由,操作更便捷,相信会大大增强企业和群众的获得感和满意度。”该负责人表示,该局将坚持“线上”“线下”融合、人工与自助相结合的理念,规范完善自助政务服务,切实为群众提供更方便、更快捷、更优质和更高效的政务服务。(记者 李昆励 通讯员 盛磊 郭小莉)

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