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“以前处理工伤赔偿纠纷，要跑好几个部门才能办好。现在只需要来到平安‘和’中心进行‘一站式’办理，省时、省力、省心。”日前，丽水华宏钢铁制品有限公司安防部部长李可来到云和平安“和”中心，谈起此前参与处理的公司员工因检修设备被铁锤砸伤右手拇指造成工伤的赔偿事宜，对平安“和”中心的办事效率竖起大拇指。 云和县是“小县大城”发展战略的首创地和先行实践地，80%的人口集中在县城，矛盾纠纷和信访问题也多数集中在县城。去年12月，由云和县委政法委牵头，融入“和文化”，整合云和人民调解、司法调解等部门的云和平安“和”中心揭牌，助推构建“小县大城”治理新模式。 “平安‘和’中心成立之前，人民调解、行政调解、司法调解、行业调解、信访调解等工作列入全县阳光大调解工作体系中，而包括劳动仲裁、法律援助等平安‘和’服务功能却分散在各个地点，发挥各自职能。”县委政法委副书记柳奕红表示，随着平安“和”中心的成立，积极整合基层社会治理资源，找人更容易，办事更便利，实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”。 走进云和平安“和”中心，只见一楼大厅“一窗服务区”设置矛盾纠纷化解、法律援助、法律咨询、社会心理服务等4个受理专窗，实现矛盾纠纷化解“一窗式”受理。 “经调解，双方当事人自愿达成如下协议：雷某某限期清空店面搬离并将店面归还给汤某某，3000元押金作为房租归汤某某所有……”此前，入驻云和平安“和”中心的刘彬调解室成功处理一起因房租未按期交付引起的纠纷案，双方当事人之间因为纠纷问题差点“兵戎相见”，在刘彬的调解处理下成功握手言和。 刘彬调解室主要负责流动人口之间、流动人口与辖区本地居民之间的矛盾纠纷调处工作。现如今，有矛盾纠纷，大事小事找刘彬，刘彬俨然已经成了外来务工人员的“老娘舅”。刘彬调解室自2013年成立至今，共处理矛盾纠纷367件，涉及当事人805人，金额1300万元。 在云和平安“和”中心，不仅有刘彬调解室，还设有交通事故纠纷调解室、医疗纠纷调解室、老李帮忙团调解室等21个调解组织和调解工作室，并聘请了60多位具有专业行业知识的调解员，形成了多样化服务的“调解超市”。群众遇到纠纷，可根据实际需求进行“点单”服务。 现如今，云和平安“和”中心成为了平安云和建设的桥头堡。据统计，云和平安“和”中心成立至今，成功调处矛盾纠纷540件，成功率达98.5%;县级信访走访量批次、人次分别同比下降31.69%和42.64%。全县连续24个月实现进京访“零登记”，并创成2018年度全省唯一的信访“三无县”。 |
