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侯金知护送小学生放学。苏婕 摄 带着一连串的疑问和好奇，记者走进宁夏回族自治区银川市公安局金凤区分局上海西路派出所阅海万家社区，走近这里的“管家”——一位“85后”女警侯金知。朴素、清透，没有一丝一毫脂粉的痕迹，一身穿旧的制服，头发低低的挽在脑后，淡淡的平静里不失敏锐和严谨。 “对，我是侯金知，阅海万家社区民警。哦，那只藏獒，您放心，前天就被主人带回老家了……没错，真的真的，我看着送走的!”“您好，是阅海万家社区，嗯嗯，听明白了，咱们小区每栋单元楼下都有物业公司的联系方式，您不方便的话，我可以帮您联系他们尽快来维修。”说话功夫，眼前的侯金知忙碌地换着接通手机和警务室的固定电话。 每天这样频繁的接打电话处理警情，调解纠纷，化解矛盾是侯金知的工作常态。去年以来，她建立了17个微信群和11个QQ群，将社区警务信息点对点精准发送给居民，实现了“互联网+”时代社区警务管理和片警服务的即时高效、全覆盖、零距离传导，赢得赞誉一片。 侯金知管辖的银川市金凤区阅海万家社区辖6个居民小区、6个单位、300个商业网点，住宅楼158栋，已入住居民7690户，32129人。面对地大、点多、面广、人杂的现状，从警13年的侯金知意识到，对于大型社区而言，传统的入户巡防模式已无法实现安全宣传和治安防范的全覆盖，必须依靠“互联网+”技术手段构筑安全。 “微警务”实时服务 让安全有了平台 “侯警官，我老伴瘫痪多年，现在突然发高烧，咋办?”家住B区的黄阿姨，老伴长年卧病在床，唯一的女儿还不在身边，在老伴突然发高烧不退的情况下，急坏了的黄阿姨试探着给侯金知发了一条信息。半夜看到求助信息，侯金知立刻联系医院，并上门帮助送诊，让黄阿姨的老伴得到了及时救治。自此，黄阿姨就把侯金知当成了自己的主心骨，“她就跟我的女儿一样。” |
