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多元化解矛盾纠纷。按照“小事不出社区、大事不出街道”的原则，建立“一个调解阵地、两个调解超市、三项调解机制”。该所打造社区民警徐小刚“小刚工作室”调解阵地，将矛盾化解在最小基层单元。在全市首创整合市本级24个派出所专职调解员力量、辖区公益律师力量，推出“调解员超市”、“律师超市”自选服务，让群众能够自主选择信任、满意的调解工作人员。为提升调解效率和公信力，该所还在全市率先开展司法确认、诉调对接机制、专职调解员“随警出诊”、预约服务机制，联调室年均化解矛盾纠纷已超400起，群众满意度98%。 创新窗口便民服务。该所依托皖警E网通，拓展“复杂业务省心办、普通业务随时办、群众业务满意办”，对需要出具证明、证件的复杂户籍业务，在全省率先探索户籍办理中应用“人脸识别”，从政务网等信息系统中获取证明文件，让群众不带任何证件也能办理户籍业务，对行动不便的特殊困难群体，实行社区民警上门办。该所还设立24小时自助服务区，身份证办证取证、违法犯罪证明、出入境证件签注业务均可自助完成。为进一步方便群众，鳌峰派出所还推行户籍室周末值守、网上预约等服务。 多元共治，平安守护“蓝色盾牌” 鳌峰辖区有党政机关多、老旧小区多、企业商铺多、外来人口多、治安要素多“五多”特征。鳌峰派出所因势利导，坚持“为了群众、依靠群众”，广泛借力、科学引导，创建社会力量参与多元共治新格局，打造守护鳌峰一方净土的蓝色盾牌。 该所积极实施“智慧勤务”工程，完善“两收一派四落实”机制。“两收”即接收上级指令抓落实，收集辖区情报抓研判;“一派”即工作分解、任务到人、派单签收;做好四落实即落实指挥调度、执法监督、勤务督导、服务群众四大功能，以精准推送的信息流导侦、导防，会商、督导、点评贯穿其中闭环运行，更好指挥扁平操作、推动岗位联勤融合、警力精准投放。近三年来，鳌峰辖区发案量分别下降21.1%、31.5%、2.6%，破案率分别上升15.3%、32.2%、31.7%。 该所做好保安融入大巡防机制，在全面发动辖区物业保安、行业保安参与治安防范工作的同时，分类指导网上网下五支群防群治江淮义警队伍。保安义警围绕小区、家长义警围绕校园周边、跑吧义警围绕群众聚集场所、高校义警围绕校园内部做好治安防范，网上抖音粉丝团全方位互动提供治安信息，弥补民警巡逻间隙，形成了公安带领、群众参与的共治格局。目前线下四支队伍共有群众2300余人，网上抖音治安志愿者50余万人。做实“一企一警”机制，民警当好“六大员”、做到“六个一”，到企业送法上门、安全教育、收集信息，为企业排忧解难的同时实现了良性互动，打牢了平安根基。 该所整合社会街面、政府部门、单位小区、公安机关851路视频资源，将视频巡防区域与街面巡防警力、单位内保力量、物业保安队伍相结合，最大限度实现辖区巡逻防范全覆盖;率先建设校园安保“前哨”系统，升级安防、技防措施，确保风险第一时间发现、警力第一时间处置;该所常态开展辖区警情大数据分析，做到错峰针对巡逻，针对常发多发的电诈案件，梳理数据建成反电诈体验中心，在治安复杂区域借助大数据实现人脸识别、智能门禁。上述工作为更快地破大案、更多地破小案、更好地控发案，打造平安鳌峰提供了有力支撑。近年来，鳌峰辖区群众安全感满意度位居全省前列。 永葆为民的初心，必须肩负守护平安的重责。鳌峰派出所将不忘初心、牢记使命，认真践行新时代枫桥经验，守护大美宣城绽放幸福光芒! |
