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文化旅游资源当摆脱门票经济 面对繁复的管理机构，门票收入的多方分配，在应对“涨价热潮”以及实施降价政策中，均难以实现外部和内部均衡。而遏制型管理非但不能赢得同情分，甚至会放大社会心理，不加区别地评价景区门票价格。 有关数据显示，近年来，5A级景区门票平均价格与居民收入之比逐年微幅下降，门票平均价格同比增势更是与CPI同比增势呈反向态势。 换言之，门票价格走势实际上呈现的是一条良性调整路线。那么，为什么游客依然觉得门票贵呢？ 对于一般性商品而言，物有所值是大众消费衡量的标准。但对于体验型的旅游产品而言，物超所值才是游客期待的情感满足。 而文化型旅游资源在开发中，游客们更关注的是其背后的文化意蕴，捆绑历史做生意，过度商业化让景区变商圈，最后只会是经营者的自娱自乐。 以乔家大院为例，作为一个核心吸引物，其功能价值是展示晋商文化，强调的是从属地文化的特色和精神出发，营造沉浸式的旅游场景，以此带来旅游目的地的文化享受和审美意境。不依赖门票，从外围配套业态实现商业变现，这才是乔家大院当下需要解决的难题。 而网友普遍表示“贵了”，或许意味着在文化享受和旅游体验上，乔家大院还有进一步改进的空间。 作为文化和旅游部合并以来第一个被摘牌的5A级景区，当下面临类似问题的并非只有乔家大院一家。本次乔家大院被摘牌，足以释放出两个信号：一是相关部门对于景区星级管理，特别是挂上“五星级”的景区将持续关注甚至加强监管力度；二是当具有独特性的文化资源转化成旅游资源时，经济效益将不再依赖门票。 无论是“一牌定终身”，还是“一票统天下”，随着以市场化经营为刻度的运作规律将以往分散、含糊的管理体制打破再重建，未来，景区级别或许仅仅是一枚宣告承诺的印章——保障游客获得公平、合理、充分的旅游选择。 □岑梅玲子（旅游专家） |
