|
诗与远方 作为文化和旅游部合并以来第一个被摘牌的5A级景区，网友普遍表示乔家大院的门票“贵了”，这或许意味着在文化享受和旅游体验上，乔家大院还有进一步改进的空间。 在历经10天的闭门清理后，“被摘牌”并责令整顿的乔家大院，于8月17日打扫一新开门迎客。门票价格也随之下调，从137元/人次降至115元/人次。但网友们对此普遍不买账，认为降价幅度太小。 对此，乔家大院景区一工作人员称，票价由当地政府、有关部门和景区研究审定，并非景区单方面制定。 多方博弈的遗产型旅游资源定价 一直以来，门票价格总是牵动着市场供需两端的神经。门票涨价，消费者“怨声载道”，景区管理部门“苦口解释”；门票降价，双方依然各执一词，各有所理。那么，门票定价依据到底是什么，5A级景区门票是否存在虚高报价问题，游客付出高额费用时是否匹配了等值服务呢？ 以品牌知名度高、游客量大、社会普遍关注的5A级景区为例，核心资源属性、景区级别和管理机制这三个方面对价格走势的影响最大。此外，经济发展水平、市场需求状况、旅游产品类型及游客消费心理等因素，也在不同程度上影响着门票价格。 截至2018年，我国5A级旅游景区总数已达259家。其中，依托于独特的自然资源、文化遗产和公共设施的景区类型大比例占据市场。 乔家大院即属于遗产型旅游资源，其始建于1756年，因其保留了完整的建筑群体，具有很高的建筑美学和居住民俗研究价值，被誉为“清代北方民居建筑史上的一颗明珠”。 从核心资源属性看，稀缺性或唯一性成为这类旅游资源门票定价的依据之一。特别是随着《乔家大院》等一系列影视剧植入，强化了游客对乔家大院的旅游感知，极大提升了其品牌竞争力。因此，其相对于普通景区而言，门票差异明显。 从景区类型门票价格中可以看出，以主题乐园为代表的商业型景区门票最高，其次是文化和自然遗产型景区门票价格居中，以城市展馆等为代表的社会型景区因其具有的公益属性，门票多为免费。 事实上，作为遗产型旅游资源，乔家大院显然更符合准公共产品属性。但因其介于私人产品与公共产品之间，其既难以完全采用商业型景区根据供给需求自主定价的模式，也无法满足社会型景区的税收补偿，处在摇摆的天平之上，只能结合上述两种方式实现成本核算。 在政府参与和市场介入的双重压力下，这一类型景区在供给方式和管理体制上，始终缺乏清晰的统一标准。一般而言，景区属于属地管理，地方政府对定价具有绝对主导权，运营方在具体的价格制定中，也有自身的话语权。而最终的门票定价，则是取决于多方的博弈。 |
