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即便有了自助借书机，图书馆的借阅流程依然让不少读者“头大”：周末人多需要排队，想一次性借多本又嫌太重，万一借书机故障了更是麻烦。 而来到上海图书馆的读者从此有了更多的借书可能——手机借书。读者在书架前浏览，发现心仪的书后立即掏出手机，扫一扫条码，然后移步到下一个书架，完成所有借阅后轻松通过门禁，满载回家。 即日起，上海图书馆(下文简称“上图”)开全国风气之先，正式开启手机借书公测。
上图的自助借书机。澎湃新闻记者 罗昕 图 如何“扫一扫”手机借书 澎湃新闻记者了解到，采用手机借书，读者首先需要关注“上海图书馆”微信公众号，依次点击菜单栏中“发现”-“绑定解绑”，输入“姓名”“身份证号”等个人信息，完成上图读者证的绑定。一次绑定，永久有效。 接着依次点击菜单栏“我的图书”-“手机借书公测”，手机屏幕中会立即出现一个扫描框。用此扫描框对准书籍上的馆藏条码，确认借书，即可成功外借。 手机的功能也不局限于书籍外借，同时也可用于通过上图的门禁。就像拿手机过地铁闸口一样，只需扫码即可。在“移动优先”的服务理念下，如今上图读者通过手机已能实现几乎所有图书馆大众功能——它既是一张可以刷进图书馆门禁系统的读者证，也能完成借书、续借、检索、电子书阅读、向馆员提问、预订活动门票等各种服务。 上图读者服务中心主任徐强告诉澎湃新闻记者：“我们希望实现读者服务完全自助化，就像在无人超市里一样。” 值得注意的是，手机借书兼容目前已有的其他借阅方式，包括老年人更习惯的传统借书和已经被广泛接受的自助机借书。借书细则(如每次借书数量上限、归还时间、续借时间)也和从前一样。 此外，目前“手机借书”的一些辅助功能还在开发和不断完善中，如门禁报警延迟的解决、报警问题显示功能的增加，以及在中试公测过程中出现的各种新问题的处理。
手机借书流程 手机借书是如何实现的？ 早在去年8月15日，上海图书馆就与上海阿法迪智能标签系统技术有限公司合作，推出手机借书小试公测，对2400余册外语图书外借服务进行测试。截至去年底，在四个半月中这2400余册图书被940人次用手机成功外借了1941册。 因此，目前开始的中试公测将借阅范围扩展到了上图所有可供外借的50万册书刊。 据阿法迪智能标签系统技术有限公司联席董事长张良元，手机借书中试公测需要解决的技术难点主要有三。其一是开发涉及到图书馆流通系统中多家公司软硬件产品，在原有服务链上进行多方协作同步改造；其二是中试范围是50万册书刊，借阅高峰时所产生的数据，对外借室门禁的压力将成指数级增长；其三，上海图书馆开架流通是上海市中心图书馆总分馆体系下的全市“一卡通”流通，手机借书中试公测不能影响二百多家分馆的流通服务。 或许会有人好奇，丢书风险会不会增加？ 读者服务中心外借部副主任梁永平告诉澎湃新闻记者，通过对门禁的调整，上图门禁系统增加了对手机借书的识别。“我们对可供外借的所有50万册图书进行了一体化处理，所有图书芯片信息都有数据库。我们的门禁是在线门禁，读者经过门时，门禁可以实时匹配图书状态。如果读者所携图书未经扫码或机器借阅，门禁警报就会响。”
手机借书，扫码完成。澎湃新闻记者 罗昕 图 为上图东馆的藏借阅一体化提供技术验证 手机借书公测平台的推出，打通了手机二维码读者证和手机借书间的业务链。上图副馆长周德明认为，对读者来说，这是借书体验的改善，对图书馆来说，也将有效节省流通服务成本。 目前，上海图书馆活跃读者(过去一年有借阅记录)80余万，手机通过微信公众号绑定上海图书馆读书证的读者35万左右。周德明预计手机借书功能的推出，将让更多人用手机绑定读书证，从而使得上图的阅读内容与服务惠及更大人群。 “我们希望手机借书公测的启动也是给上图东馆的藏借阅一体化提供前提准备和技术验证。未来上图东馆有一个四千多平方米的阅读广场，图书藏量极大。读者可以随时随地无感知借阅，也可以无感知通过门禁，实现更自由开放的借阅方式。”徐强说，未来东馆可能会有更多服务，不仅有手机借书，或许还能实现可穿戴设备借书。 据悉，上海图书馆推出的手机借书服务为全国首家，上海多家区级图书馆已前往“取经”。未来上海公共图书馆系统或能全面实现手机借书服务。
目前开始的中试公测将借阅范围扩展到了上图所有可供外借的50万册书刊。澎湃新闻记者 罗昕 图 澎湃新闻记者 罗昕 |
