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近日，市民陈先生在深圳福田区红荔西路骏爵丰田4S店看中了一辆RAV4丰田汽车，兴冲冲地交了押金之后，4S店提供的定购单却让他大跌眼镜——除了本应支付的19万元的裸车费用外，还要连带着交9000多元保险费。因不满这种买车“捆绑销售”的做法，陈先生想放弃购买，却被4S店告知：合同已签，不买车就不能退押金。 消费者：本想买“裸车”却上了全险 陈先生告诉记者，一开始看车时，店员就明确地告诉他，该店的车必须和保险一起买。他以为这是4S店的通例，并没往深处想。在店员的建议下，陈先生选择了买全险，签下了购车合同，并交了2000元的押金。 直到看到定购单上“保险费”一栏显示9420元，陈先生才觉得不对劲。向相关行业的朋友咨询后，陈先生得知保险不一定要在4S店购买。 “我都不知道这9000多元是怎么算的、哪个保险公司的，他们就打出来一张单要我交这些钱。如果我自己选择车险，肯定不会这么贵。”陈先生感觉自己被“坑”了，他表示，如果知道保险可以不用在4S店里买，绝对不会签下合同。目前，陈先生决定打12315投诉，但也做好了放弃2000元押金的准备。 4S店：不强制买商业保险但没保险不能上路 记者以消费者的名义致电骏爵丰田4S店，对方回复称，不强制在店内买保险，但无任何保险的“裸车”不能开出店，必须自己花钱拖车到家。 4S店相关负责人告诉记者，店内提车必须要交车船税、交强险等必须费用，价格2000元左右，交强险可在平安保险、人寿保险、太平洋保险、中国人保这四家保险公司任选一家投保。至于记者提到的9000多元的高额保险，店员表示这是上全险的费用，包括商业险、附加险等，消费者可以自愿选择是否投保。 众所周知，交强险是通过国家法律规定而实施的第一个强制性保险制度，没有买交强险的车是不能上路的。但并没有规定必须在那个地点买。 律师：消费者有权拒绝“捆绑”车险 记者上网查询，发现买车“绑”车险的情况并不是个案，深圳市民刘小姐买车时曾被店员告知，保险只能在4S店买，如果刘小姐打算通过另外渠道购买保险，那么他宁可不卖这台车。刘小姐找到了该店的负责人，对方的答复是“这是公司的规定”。 广东德城律师事务所马律师表示，遇到4S店卖车捆绑销售保险，消费者有权拒绝。前段时间，商务部发布新的《汽车销售管理办法》，自2017年7月1日起正式实施，其中新管理办法第十四条明确规定，经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，也不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。消费者如果遇到这样的“捆绑”投保行为，可向相关部门进行投诉。 |
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