全国消协去年受理投诉逾82万件 挽回损失超11亿元

2020-01-23 11:47:07 来源:人民日报 作者:齐志明 责任编辑:秦艳飞 字号:T|T
摘要】中国消费者协会近日发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,全国消协组织共受理消费者投诉821377件,同比增长7.76%,解决614246件,为消费者挽回经济损失117722万元。

  全国消协去年受理投诉逾82万件 为消费者挽回损失超11亿元

  中国消费者协会近日发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,全国消协组织共受理消费者投诉821377件,同比增长7.76%,解决614246件,投诉解决率75%,为消费者挽回经济损失117722万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3160件,加倍赔偿金额1607万元。全年接待消费者来访和咨询140万人次。(记者齐志明)

  《 人民日报 》( 2020年01月23日 02 版)

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