直播间里“打翻”的“燕窝” 该“退一赔三”还是“退一赔十”？

“退一赔三”谁来赔？“退一赔几”谁来定？

　　根据辛巴的回应，辛选与广州融昱公司（即“茗挚”燕窝品牌方）签署的《品牌推广合作协议》明确约定，品牌方必须保证提供给“时大漂亮”展示销售的产品说明、介绍、图片等信息资料不存在虚假、不侵犯任何第三方的合法权益，并且符合生产国及销售国的相关法律、法规、政策等，否则产生的一切责任和损失均由品牌方承担。

　　“我们跟品牌方按照合同规定协调，希望品牌方按照《消费者权益保护法》关于虚假宣传相关法律规定对所有用户进行赔偿。”辛巴表示，“但由于品牌方一直回避不见面，沟通不积极，方案不明确，所以我决定主动积极回应解决此次事件。”

　　一些网友对于辛巴直面问题并勇于承担责任的态度表示赞许。但王海则表示， 该款“燕窝”产品中的“0.014克唾液酸居然是人工添加的”，需要“退一赔十”。

　　“退一赔十”又从何而来？据媒体报道，“茗挚”碗装风味即食燕窝的产品配料中含有乳酸钙，产品类别为风味饮料。但根据国家卫生计生委发布的食品添加剂使用标准，乳酸钙并不适用于“风味饮料”。

　　根据《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。王海认为，该风味饮料属于不符合食品安全标准的食品，消费者可要求“退一赔十”。

　　不过，也有律师表示，“退一赔十”的前提是对人身安全构成影响，这需要有关部门进行鉴定，如果该“燕窝”被鉴定为不符合安全标准食品的话，消费者就可以要求“退一赔十”。