无印良品发致歉声明 可为不合格家具退换货

2019-07-20 10:53:05 来源:北京青年报 作者:张鑫 责任编辑:王靖羽 字号:T|T
摘要】7月19日,无印良品发致歉声明,为此前被监管部门检出家具不合格致歉,并为购买问题家具的用户办理退换货。

  本报讯(记者  张鑫)7月19日,无印良品发致歉声明,为此前被监管部门检出家具不合格致歉,并为购买问题家具的用户办理退换货。北京青年报记者了解到,此前北京市市场监管局通报称,无印良品6批次家具不合格,主要问题是标称材质与实际材质不符,沙发椅标称胡桃木,实际上是胶合板;木架子标称白橡木,实际上是纤维板。

  无印良品声明称,近日有关媒体报道了北京市市场监督管理局关于流通领域家具类商品质量抽检结果公示,其中我公司所销售的6款家具不符合中国有关规定。对于本次事件,我公司向广大消费者郑重致歉。我公司将严格把控商品质量,尽最大努力维护消费者的权益。感谢监管部门的监督管理及广大消费者的关注与提醒。

  无印良品表示,愿为购买这6款家具的顾客提供退换货服务,并采取整改措施:对家具所使用木材名称进行全面检查及更正;对店铺内展示的产品信息进行改正,明确列明家具各个部位所使用的材质,确保其内容与商品合格证、产品使用说明书一致;对产品理化性能不合格的项目,我公司对原因进行分析检讨,将进一步改善产品工艺;对家具产品增加检测力度,避免再次发生类似情况。


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