用户签有“在网协议”不能“携号转网” 三个步骤完成办理

　　今年3月5日，政府工作报告中提出，今年中小企业宽带平均资费再降低15%，移动网络流量平均资费再降低20%以上，在全国实行“携号转网”，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。

　　5月14日，国务院常务会议确定： 通过普惠制套餐升档降费、降低套餐外流量单价、对低收入和老年群体推广“地板价”资费等，多措并举实现移动流量平均资费降低20%以上；同时要求，11月底前在全国实施“携号转网”。

　　这意味着， 继政府工作报告提出年底前在全国实行携号转网之后，全国推广携号转网进一步落实确定了明确时间表。

　　全国实行“携号转网”

　　提升用户体验

　　携号转网，是指用户在不更换号码的情况下，可以随意转换到三大运营商中任何一家，避免“要换运营商，必换手机号”。

　　不久前，工业和信息化部印发《关于做好“携号转网”全国推广工作的通知》，明确了“携号转网”全国推广工作分为三个阶段：第一阶段是8月底前，各基础电信企业完成网络和系统的建设和改造工作，具备企业间联调联测的条件。第二阶段是11月10日前，各基础电信企业、中国信通院完成全业务流程联调联测相关工作，具备向用户提供“携号转网”服务能力。第三阶段是11月底前，全国范围内正式向用户提供“携号转网”服务。其中，天津、海南、江西、湖北、云南5省（市）将在9月20日前完成试验，正式向用户提供“携号转网”服务。

　　日前，中国信通院专家黄荷仙表示，“携号转网”允许用户在不改变手机号码的情况下选择提供服务的电信业务经营者，避免了因变更号码引发的相关成本和风险，极大地便利了用户选择心仪的产品和服务，可显著提升用户体验。同时，携号转网也会促进信息通信行业的高质量发展。