iPhone再现爆炸门 辉煌过后苹果已遭遇中年危机

　　日前，有消费者向北京商报记者反映，自己的iPhone 6 Plus发生爆炸，但苹果售后以手机曾经受第三方维修点维修为由，拒绝维修和赔付。近两年，苹果手机屡屡发生质量问题，爆炸、“降速门”、“信号门”等现象逐渐消磨了消费者的信任。业内人士认为，在国产手机不断壮大的环境下，苹果如果不对产品质量加以改进，难保不会踏上三星走过的路。

　　拒绝维修

　　消费者刘女士称，自己的iPhone 6 Plus在6月2日上午9点左右爆炸，当时没有充电，爆炸之前还有60%的电。

　　“手机最先是在我手里冒烟的，但是没有炸，冒烟以后我就放到桌子上了，两三秒之后开始爆裂，然后冒出浓烟，非常刺鼻，整个屋子都没法待，冒烟的情况持续了半个小时左右。我就给售后打电话，他们查了维修点我就去了，结果那里的工作人员把手机拆了，他们说这个屏肯定没法用了，电池已经爆炸了，喇叭也烧坏了，包括主板后面的苹果也烧变色了，这些零件都得换，修下来得挺多钱，他们不给免费换，让我以旧换新补差价，也就是说，我需要再花5000元才能换新的。”刘女士说。

　　之后刘女士又给苹果售后打电话反映，对方要求把手机的照片发过去，并说交给工程部处理，但工程部好几天都没有音讯。“这件事已经严重影响了我的工作，手机里面的联系方式和3000张照片都没有了，这些照片中工作资料就占了一半。”

　　经过刘女士多次催促，苹果售后终于在6月14日上午将手机取走，并表示要先对手机的爆炸原因进行分析，如果是由于手机自身原因爆炸才给予赔偿和修理，如果是外部原因则由消费者自己承担责任。

　　从6月14日到现在，已经过去超过一个月的时间，但苹果方面始终没有给出解决方案，只是让消费者耐心等待。7月4日，刘女士告诉北京商报记者，苹果方面回应称，手机被第三方修理过，苹果拒绝进行任何免费修理和赔付，对于手机的爆炸原因，对方称不方便透露。

　　那这是否意味着苹果可以不承担任何责任呢？资深维权律师郝俊波认为，不管手机有没有经过第三方维修，爆炸是在修理之前，苹果不能否认手机爆炸的事实，如果是因为手机自身原因引起的爆炸，责任还在苹果，这对消费者造成了人身安全的威胁，另外，消费者对手机爆炸的原因有知情权，苹果没有权利拒绝透露爆炸原因。