|
中国小康网讯 综合报道
据CNBC报道，苹果公司(NASDAQ:AAPL)周四发表声明，就该公司备受争议的降低老款iPhone手机运行速度以保护电池稳定性的决定向消费者致歉。同时宣布下调已过保修期的手机电池更换价格。另外，苹果还将在明年年初发布新的软件更新，让用户更多地了解电池寿命问题。 苹果本月早些时候承认故意降低部分老款手机的运行速度，引发批评。苹果辩解，手机电池性能会逐渐下降，而性能退化的电池会使手机意外关机。 不过，相当多苹果用户不认可这个解释。有观点认为，苹果公司的软件调整减慢了老款iPhone的运行速度，此举是为了刺激消费者购买价格更高的机型。曾几何时，苹果还是业界良心，高流畅度的代表，精致简约的IOS系统也是吸引用户购买的一大理由，但随着IOS系统的不断升级，很多用户反应，手机越用越慢，越用越卡，往往随着手机使用时间的增加，系统本身就会越用越卡，如果再一更新系统，手机更会卡成PPT。那么究竟每次更新系统后，iPhone的系统越用越卡顿，是手机处理器自然老化，还是苹果只针对了新款iPhone进行了优化，忽略了旧款iPhone呢?事实往往更加残酷，苹果可能不仅没有针对新系统优化旧款iPhone，更可能对旧款iPhone的性能做出限制，让用户情不自禁的购买新机，当然这只是猜测。不过，最近苹果出面证实了这1不仅仅是个恶毒的猜测，而是现实。 但苹果用的理由却很美好，美其名曰“锂电池在低温、低电量、和长久使用后能够提供峰值电流需求的能力会有所降低，将无法提供极好的性能，并将可能导致意外关机，以此来保护手机电子元器件。”所以：“去年我们对 iPhone 6、iPhone 6s、和 iPhone SE 发布了一个新特性，那就是平滑过渡 iPhone 的即时极高性能需求，以避免由此产生的意外关机现象。现在，这个特性也被引入到了安装有 iOS 11.2 的 iPhone 7 上，未来还会支持其他款手机产品。”。 换言之：“新版ios系统确实会限制旧款iPhone性能!”，不过是出于“保护已经老化的电池”这个目的。这让苹果在面临巨大公关危机的同时也遭遇了多起法律诉讼，不到一周内苹果就遭遇了至少8起来自用户的法律诉讼，其中多半为集体诉讼，均指控苹果隐瞒欺骗消费者降低旧款 iPhone性能 ，从而引导用户购买新机。 英国广播公司报道，因降低老款手机型运行速度，苹果在美国面临8起诉讼，在以色列和法国同样面临诉讼;其中一份诉讼的金额高达9990亿美元，直接就是让苹果倒闭的节奏，因为其截止发稿的总市值不过8757亿美元。赔近1万亿美元(约合人民币6.5万亿元)，而起诉书指认“苹果公司没有就电池缺陷作出补救、没有为所有受影响手机免费更换电池，而是试图掩饰这一缺陷。” 原告声称，苹果的过错在于三点： 1、采取削弱性能来延长续航和防止意外关机，没有提前告知用户; 2、那些因为性能慢而选择换新款的用户其实被蒙蔽了; 3、iOS更新中并未加入对削弱性能的描述，也没有提醒用户可以选择不更新的方式避免性能被削弱。 另外，还有一些用户还表示，基本是对苹果失望了，未来将切换到安卓平台。 苹果官方网站28日发布一份声明，称这家位于美国“硅谷”地区的企业定于2018年1月底至12月把iPhone6及后续机型已过保修期的电池更换价格从79美元(约合514.1元人民币)降至29美元(188.7元人民币)。 另外，苹果定于2018年初更新手机操作系统软件，用户可更清晰地了解手机电池状况以及电池对手机性能的影响。苹果称，这些举措是为“消除用户的担忧、奖励他们的(品牌)忠诚度”。 美国波士顿大学消费者技术法律专业教授罗里·范·卢批评苹果对老款手机动手脚“目光短浅”，与品牌价值不符。“对我而言，苹果的某些人作了一个差劲的商业决策”，没有更透明地说明软件升级和电池状况。 |
京公网安备 11010102002228号
