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徒有客流量却没人消费，这是如今很多景区、旅游城市存在的通病。在游客消费方面，杭州党委政府、旅游企业，包括民营企业，都很重视。别样引领指西湖、杭州博物馆全部免费开放。“这是旅游的重要保障，不是在乎门票收入，而是游客到了杭州感觉所有景点都免费，这是引起游客来与不来之间很重要的因素。” 原本以国内旅游为主的杭州，2001年开始，两轮驱动，国内游国际游共同发展，近年来获得巨大突破，互联网的搜索指数上升了19.07%。随后，杭州从一枝独秀向四位一体发展——原来是观光旅游，现在是观光游览、休闲度假、文化体验、商务会展。 其次，杭州在发展旅游、休闲产业、商务会展等方面政策扶持到位。2016年，杭州专门提了新目标：“互联网+新创业”中心、国际会议中心、国际旅游休闲中心。不难发现，杭州加强了休闲概念。围绕这些目标，市委市政府出台了很多的政策，包括资金支持。2006年，杭州被世界休闲组织授予“东方休闲之都”称号，世界休闲旅游组织把杭州入选全球15个“旅游最佳实践样本城市”。
旅游和风景园林、WCCO组织专家张建庭与中国十大休闲贡献人物张玉成合影留念 在韵味十足方面，杭州启动文化提升背街小巷工程，背街小巷全部列入了整治范围，力度很大。2011年，西湖申请世界文化遗产圆满成功。京杭大运河是第二个世界文化遗产。南宋皇城内容丰富，周边资源宝贵。良渚遗址正在申报第三个世界遗产。 在发展特色潜力行业方面，企业发展好不仅有收入，政府还有奖励。18个行业协会推出了100个旅游休闲示范点和100个社会资源国际访问点，政府也不断发展旅游休闲综合体。近年来，杭州的乡村旅游发展迅猛，是全国最早成立民宿行业协会的城市之一。 |
