江苏省淮安市:信访局“阳光信访”
颁奖词:“只要有了阳光,隔阂就会消失;只要有了阳光,误会就会消失;只要有了阳光,问题就会解决。”在淮安市这个人文荟萃的历史文化名城,在信访局的努力和创新下,2010年,“阳光信访” 这样的一个透明、便捷、高效的信访工作新平台不知不觉走入了千家万户的生活。依靠“阳光信访”系统,淮安市委、市政府出台超前化解和访范的文件有6个,妥善化解了群体性信访事件20多个。“信字是由人字和言字组成的,党和政府设立信访局,就是要给老百姓提供一个讲话的地方,而且是讲那些难以解决问题的话的地方。”这样的理念和坚持,为这个城市建立了一种常态的信访机制。温暖了广大市民的心的同时,成就了这个城市如今的安定与和谐。
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